FAQ

Du vil straks efter dit køb modtage en mail, hvor du opretter en adgangskode til vores bestillingsside. 

Her vælger du dato og evt. leveringsadresse og -tidspunkt. 

Vi anbefaler, at du booker din ordre hurtigst muligt, da vi kan have udsolgte dage når vi nærmer os en dato. 

Du kan efterfølgende opjustere antal kuverter via dit log-in, indtil 8 dage før dit arrangement.

Bestillingen foregår på bestil.gaudium.dk

Vi skal som udgangspunkt have nye ordrer senest 8 dage før dit arrangement. Vi kan dog have udsolgte dage/uger, hvorfor vi anbefaler, at du booker hurtigst muligt. Du kan altid opjustere antallet af dine kuverter indtil 8 dage før.

Udsolgte datoer vil fremgå inde på buffeterne under “Vigtig information”. 

Er vi tættere på din ønskede leveringsdato, kan du sende os en forespørgsel på gaudium@gaudium.dk med emnelinjen “Forespørgsel” så vender vi retur hurtigst muligt. 

Maden er som udgangspunkt kold ved både afhentning og levering. Der medfølger en grundig vejledning til opvarmning af maden.
Vores koncept er bygget op om, at vi primært leverer maden kold, så man selv skal stå for opvarmningen i pæn engangsemballage. Dette sikrer den optimale kvalitet af maden og gør, at I som kunder ikke skal bruge tid på tilbagelevering af termokasser og returfade.

Beregn en samlet tilberedningstid på ca. 45 minutter inkl. hviletid (kan variere fra menu til menu). 

Nej det er ganske simpelt og der medfølger en nøje beskrevet vejledning med.

Vi kan levere vores buffeter varme ved bestillinger på minimum 20 kuverter. Prisen for varm levering er 750 kr. og inkluderer levering på hele Sjælland, samt at leveringen er i et 30 minutters interval.

Kødet leveres ikke udskåret ved varm levering. Hvis vi udskar kødet i vores køkken, ville meget af kødsaften løbe fra kødet og det ville blive tørt

Det er ikke muligt at afhente maden varmt. 

Det er ikke muligt at få leveret vores Eksklusiv menu samt andre særmenuer varme. 

Hvis man bestiller maden varm, kommer chaufføren med maden maden i et på forhånd aftalt 30 min. interval. 

Man kan låne termokasserne, hvis det skulle blive nødvendigt. Dette koster 200 kr. pr kasse i depositum og kasserne skal returneres senest førstkommende onsdag efter jeres arrangement – man får her sit depositum tilbage.

Hvis kasserne afleveres for sent, vil depositummet ikke kunne tilbagebetales. 

Depositum afregnes altid på MobilePay til 468698 og tilbagebetales til det nummer der er betalt fra.

Kødet leveres ikke udskåret ved varm levering.

Maden på en buffet må ikke stå ude i mere end 3 timer af gangen. Står den længere, forøges risikoen for vækst af bakterierne markant.
Vi anbefaler derfor hos Gaudium, at I holder jer til 3 timers reglen, så I sikrer jer, at buffeten ikke bliver dårlig.

Send venligst en mail til gaudium@gaudium.dk.

Vi besvarer mails inden for 24 timer i hverdagene.

Har du brug for hjælp her og nu, kan du ringe til os på 30 70 52 02.

Telefonen er åben 9.00 – 16.00 på hverdage og 10.00 – 14.00 på lørdage. 

Hvordan modtager jeg maden?
Maden pakkes i pæn engangsemballage som er klar til transport, til at blive sat på køl og til at blive sat direkte ind i ovnen, når I skal varme maden.

Du kan afhente din mad på Industrigrenen 15, 2635 Ishøj alle ugens dage eller på Roskildevej 284, 2610 Rødovre hver lørdag (sæt GPS’en til Elektravej 1, 2610 Rødovre).

Åbningstider Ishøj:

Hverdage 10-16
Lørdag 10-14
Søndag 10-12

Åbningstid Rødovre:

Lørdag 10-14

Industrigrenen 15, 2635 Ishøj:

Hverdage 10-16
Lørdag 10-14
Søndag & Helligdage 10-12

Roskildevej 284, 2610 Rødovre:

Lørdag 10-14

Hvordan modtages maden?

Maden leveres i pæn engangsemballage og transporteres i termokasser, som holder maden kold eller varm afhængigt af bestillingen.

Vi leverer i hele Storkøbenahvn og på hele Sjælland.

Ønskes levering til andre landsdele eller øer, kan du sende en forespørgsel og så vil vi kigge på muligheden herfor, samt en pris for transporten. 

350 kr. i Storkøbenhavn (postnumre 1000 – 2999) og 450 kr. på øvrige Sjælland. 

Prisen for varm levering er 750 kr. og inkluderer fri levering i hele Storkøbenhavn og på Sjælland, samt at leveringen er i et specifikt aftalt 30 minutters interval.

Ønskes levering til andre landsdele eller øer, bedes du fremsende en forespørgsel og så vil vi se på muligheden for at levere til dig, samt en pris.

Hverdage mellem kl. 10.00 – 18.00
Lørdage kl. 9.00-19.00
Søndage 9.00-18.00

Kold levering: Der leveres i 2 timers intervaller. F.eks. imellem kl. 9.00 og 11.00. Det er derfor vigtigt, at I er hjemme i det tidsinterval, I har bestilt levering.

Varm levering: (min. 20 kuv. buffet) Der leveres i et 30 min. interval lige op til spisetid.

Ja, du kan tilkøbe flere kuverter til samme pris helt op til 8 dage før dit arrangement. Du tilkøber de ekstra kuverter til samme pris, som du har købt dem til i første omgang. 

Ja, chaufføren bærer maden ind og gennemgår vejledningen med jer og tjekker, at alt er som det skal være.

Hvis I har akutte spørgsmål, skal I ringe på 30 70 52 02 hvor vi sidder klar til at hjælpe. 

• Ved kold levering anbefaler vi, at maden sættes på køl frem til i varmer den.
• Ved varm levering anbefaler vi, at I spiser umiddelbart efter levering. Det er derfor ikke nødvendigt at låne kasserne.  

Værdibeviset er altid gyldigt i 12 måneder.

Både buffeter og menuer skal bestilles senest 8 dage før dit arrangement. 

Buffet:

• Vi anbefaler, at du køber buffet hvis I er 10 eller flere personer.
• Vores buffeter kan afhentes, leveres kold og leveres varm.
• Buffeter skal bestilles til min. 10 kuv.

Menu:

• Vores menuer er tiltænkt til arrangementer fra 2-15 personer. Er I 10 eller flere anbefaler vi, at I køber buffet.
• Vores menuer skal afhentes i vores lokaler i Ishøj og Rødovre. Det er ikke muligt at få hverken kold eller varm levering.
• Menuer skal bestilles til min. 2 kuv.